• Сменный график 2/2 с 08:00 до 20:00;
• Консультирование абонентов и помощь в решении технических вопросов (чаты, тикет-системы, электронная почта, телефон);
• Анализ и диагностика сетевых неполадок, поиск эффективных способов их устранения;
• Мониторинг сети, Настройка сетевого оборудования.
• Прием входящих звонков, проведение первичной диагностики и консультаций;
• Заведение заявок и передача заявок в CRM системе Bitrix24;
• Общение в социальных сетях в чат-боте;
• Оповещение клиентов о проведении работ на сети (звонки, почта);
• Актуализация и проверка заявок в воронках CRM Bitrix24;
• 2/2 с 8 до 20
• График 2/2 с 8 до 20
• Выявление потребности клиента, консультации по тарифам и услугам
• Финализирование сделки, контроль за ее исполнением
• График 2/2 с 8 до 20
• Работа с обращениями документального характера
• Консультирование по услугам компании
• Поддержка клиентов в приложениях
• График 5/2, с 8 до 17
• Поиск новых клиентов
• Презентация и продажа услуг компании
• Продажа услуг Компании
• Проведение личных встреч и телефонных переговоров
• График 5/2, с 8 до 17
• Работа с действующей клиентской базой, консультация и помощь
• Дебиторская задолженность